Для начала пойми и прими одну штуку: пусть вы давно знакомы и ты знаешь человека как облупленного, сейчас это вовсе не значит, что его поведение будет соответствовать твоим ожиданиям. «Существуют некие общие этапы переживания горя. Ты вполне можешь ориентироваться на них, помня, конечно, что к каждому из нас все равно необходим индивидуальный подход», – объясняет психолог Марианна Волкова.

Наши эксперты:

Анна Шишковская
Психолог гештальтцентра Нины Рубштейн

Марианна Волкова
Практикующий психолог, специалист по семейной и индивидуальной психологии

Как поддержать человека, если он в шоке

Стадия №1 : обычно человек в полном шоке, растерянности и просто не может поверить в реальность происходящего.

Что говорить. Если вы действительно близкие друзья, лучше всего тебе быть рядом, не рассчитывая на телефон, «Скайп» или СМС. Для некоторых людей очень важны тактильный контакт, возможность видеть перед собой собеседника вживую. «В это время разговоры и попытки выразить соболезнования не нужны, – уверена Марианна Волкова. – Никакие. Поэтому, если твой друг просит тебя побыть рядом и при этом отказывается от общения, не пытайся его разговорить. Вопреки твоим ожиданиям, легче ему не станет. Говорить о произошедшем стоит лишь тогда, когда близкий будет к этому готов. А пока ты можешь обнимать, сидеть рядом, держать за руку, гладить по голове, приносить чай с лимоном. Все разговоры – строго по делу или на отвлеченные темы».

Что делать. Потеря родного человека, внезапные страшные болезни и другие удары судьбы предполагают не только рефлексию, но и множество забот. Не думай, что оказывать подобного рода помощь – просто. Это требует большой эмоциональной отдачи и очень выматывает. Как поддержать человека в такой ситуации? Для начала спроси, чем ты можешь быть полезна. Многое зависит от того, в каком состоянии находится твой друг. Возможно, тебе придется взять на себя организационные вопросы: обзванивать, выяснять, договариваться. Или поить несчастного успокоительным. Или вместе с ним ждать в приемной у врача. Но, как правило, достаточно хотя бы заняться решением бытовых вопросов: навести порядок, вымыть посуду, приготовить еду.

Как поддержать человека, если он остро переживает

Стадия №2 : сопровождается острыми переживаниями, обидой, непониманием и даже агрессией.

Что делать. Понятно, что общаться в этот момент сложно. Но именно сейчас другу нужны внимание и поддержка. Постарайся почаще приезжать, быть на связи, если он остался в одиночестве. Можно пригласить его в гости на какое-то время. Важно четко понимать, готова ли ты к этому морально.

Слова соболезнования

«Большинство людей, выражая соболезнования, используют общепринятые фразы, которые не несут в себе смысла. Собственно, это проявление вежливости и не более того. Но когда речь идет о близком человеке, нужно нечто большее, чем формальность. Шаблона, подходящего под каждую ситуацию, конечно, не существует. Но есть вещи, которых говорить точно не стоит», – считает Марианна Волкова.

1. Если не знаешь, что сказать, – молчи. Лучше обними лишний раз, покажи, что ты рядом и в любой момент готова прийти на помощь.
2. Избегай выражений вроде «все будет хорошо», «все пройдет» и «жизнь продолжается». Ты вроде бы обещаешь хорошее, но только в будущем, а не сейчас. Такие разговоры раздражают.
3. Постарайся не задавать лишних вопросов. Единственный уместный в данной ситуации: «Чем я могу помочь?» Все остальное подождет.
4. Никогда не произноси слов, которые могут обесценить важность случившегося. «А кто-то вообще ходить не может!» – это не утешение, а издевательство для человека, потерявшего, скажем, руку.
5. Если твоя цель – оказать другу моральную поддержку, прежде всего ты сама должна держаться стоически. Рыдания, причитания и разговоры о несправедливости жизни вряд ли успокоят.

Как поддержать человека, если он в депрессии

Стадия №3 : в это время к человеку приходит осознание случившегося. Жди от друга подавленности и депрессивного состояния. Но есть и хорошие новости: он начинает понимать, что нужно как-то двигаться дальше.

Что говорить. Все мы разные, поэтому лучшее, что ты можешь сделать, – спросить, что именно близкий человек ждет от тебя.

1. Некоторым нужно поговорить о случившемся. «Есть люди, которым в сложной ситуации жизненно необходимо проговаривать вслух свои эмоции, страхи и переживания. Другу не нужны соболезнования, твоя задача – выслушать. Можешь поплакать или посмеяться вместе с ним, но давать советы и всячески вставлять свои пять копеек не стоит», – советует Марианна Волкова.
2. Кому-то, чтобы пережить горе, нужно отвлечься. От тебя требуются разговоры на посторонние темы, вовлечение человека в решение каких-то вопросов. Изобретай неотложные дела, требующие полной концентрации внимания и постоянной занятости. Делай все, чтобы другу некогда было думать о том, от чего он пытается убежать.
3. Есть люди, которые в сложных жизненных ситуациях предпочитают одиночество – так им легче справиться со своими эмоциями. Если друг говорит тебе, что пока не хочет никаких контактов, худшее, что ты можешь сделать, – пытаться залезть к нему в душу из лучших побуждений. Проще говоря, насильно «причинить добро». Оставь человека в покое, но обязательно дай понять, что ты рядом и в любой момент готова оказать посильную помощь.

Что делать.

1. В первом случае часто требуется помощь бытового характера, особенно если твой близкий не из тех, кто легко договаривается, общается и может без труда выбрать лучший из нескольких предложенных вариантов.
2. Ты должна помочь другу немного отойти в сторону от случившегося. Если вас связывают рабочие вопросы – можешь проводить отвлекающие маневры в этом направлении. Хороший вариант – занятия спортом. Главное не мучить себя и его изнурительными тренировками, а выбрать то, что по душе. Вы можете вместе ходить в бассейн, на корт или на йогу. Цель – постараться получать удовольствие.
3. В третьем случае нужно только то, о чем тебя просят. Ни на чем не настаивай. Приглашай «выйти и развеяться» (а вдруг согласится?), но выбор всегда оставляй за человеком и не будь навязчивой.

Как поддержать человека, когда он уже пережил горе

Стадия №4 : это период адаптации. Можно сказать – реабилитационный.

Что говорить. Именно в это время человек заново налаживает контакты, общение с окружающими понемногу принимает свой привычный вид. Теперь другу могут быть нужны вечеринки, путешествия и прочие атрибуты жизни без траура.

Что делать. «Если твой приятель вполне готов к общению, не нужно стараться как-то «правильно» вести себя в его компании. Не стоит пытаться насильно развеселить, встряхнуть и привести в чувство. В то же время нельзя избегать прямых взглядов, сидеть с кислым лицом. Чем привычнее ты наладишь атмосферу, тем проще будет человеку», – уверена Марианна Волкова.

Визит к психологу

На какой бы из стадий ни находился человек, друзья иногда пытаются оказать помощь, которая не нужна. Например, насильно отправить к психологу. Здесь придется быть особенно внимательной, потому что иногда это нужно, а иногда – совершенно излишне.

«Переживание беды, грусть – естественный процесс, который, как правило, не нуждается в профессиональной помощи, – считает психолог Анна Шишковская. – Существует даже термин «работа горя», излечивающий эффект которого возможен при условии, что человек позволяет себе пройти все этапы . Однако именно это для многих становится проблемой: разрешить себе чувствовать, встретиться с переживаниями. Если мы пытаемся «убежать» от сильных, неприятных эмоций, проигнорировать их – «работа горя» нарушается, может произойти «застревание» на любой из стадий. Вот тогда уже действительно помощь психолога необходима».

Минусы поддержки

Переживаемая трагедия порой дает людям повод манипулировать окружающими. Речь, конечно, идет не о первом, самом тяжелом периоде. Но от тебя могут требовать постоянного присутствия в течение долгого времени . Твоя личная жизнь, работа, желания в расчет браться не будут. Скажем, ты пригласила друга пожить у тебя какое-то время – довольно распространенная практика. Но все оговоренные сроки давно прошли, а человек продолжает гостить. Ты молчишь, ведь сказать о неудобствах невежливо, но закономерным итогом станут испорченные отношения.

Не менее важен и финансовый вопрос. Бывает, время идет, все, что было нужно, – сделано, а необходимость в инвестициях никак не отпадает. И ты по инерции продолжаешь давать деньги, боясь ответить отказом. «Заметила, что начинаешь жертвовать собой и своими интересами, – значит, есть повод поговорить и прояснить ситуацию, – напоминает Анна Шишковская. – Иначе накопленные обида и негодование однажды спровоцируют серьезный конфликт со взаимными претензиями. Хорошо бы не доводить до скандала, а вовремя обозначить границы».

Личные драмы – как раз одна из тех самых бед, в которых познаются друзья. И твое поведение в этот период наверняка так или иначе повлияет на ваши отношения. Поэтому бросаться помогать стоит только в том случае, если ты искренне этого хочешь.

В нашей жизни случаются разные события - радостные или трагические. Если бы люди не помогали друг другу их пережить, было бы намного тяжелее выйти из такого глубокого эмоционального переживания. Пусть не всегда мы можем найти нужные слова, чтобы выразить свое сочувствие или сострадание, но в наших силах просто побыть рядом. И это присутствие скажет больше любых подготовленных фраз.

Слова поддержки в трудную минуту подруге и другу очень важны. Они известны всем - «мне жаль», «сочувствую», «все будет хорошо», «со временем боль пройдет», «время лечит» и т.п. Только нужно помнить о том, что сами по себе никакие слова не способны помочь, успокоить человека. Важно, чтобы слова сочувствия и поддержки, подкреплялись вашим искренним участием.

Если случилось горе

Если у вас нет возможности поддержать человека лично, сделайте это по телефону. Просто позвоните, выразите слова поддержки и сочувствия. Это всегда очень важно. Главное, говорите искренне, поинтересуйтесь, можете ли вы чем-то помочь? Старайтесь говорить четко, но спокойно. Человек в эмоционально подавленном состоянии, переживающий горе, не всегда может адекватно оценивать реальность.

Помните, что человеку важны не сами слова, а ваша искренняя готовность прийти ему на помощь. Даже просто побыть с человеком в трудную минуту очень важно. Если вы хотите как-то утешить человека, подумайте, что бы лично вам помогло? Какие слова участия, утешения помогли бы вам при такой ситуации.

Ну вот, например, если женщина, которая была замужем 20 лет осталась одна, так как ее муж ушел к другой, нуждается не просто в словах поддержки, ей нужен конкретный план достойного выхода из создавшейся жизненной ситуации. Тут вряд ли помогут слова: «Тебе нужно успокоиться, все забудется, все пройдет».

Лучше сказать ей, что она привлекательная, вполне еще молодая женщина. Что нужно не опускать руки, а привести себя в порядок, продолжать жить, строить новые отношения, создавать новую семью. Ведь в 45 жизнь только начинается, дети выросли и можно, наконец, посвятить время себе. Предложите ей совместный поход по магазинам, запишитесь вместе к косметологу.

Если же семья вашего друга или подруги переживает горе, умер кто-то из родных, близких ему людей, оставайтесь рядом как можно дольше, помогайте с организацией похоронных мероприятий. Если человек испытывает глубокое отчаяние, не может адекватно воспринимать действительность, поставьте перед ним ряд вопросов по организации траурных мероприятий, которые нужно срочно решать. Скажите, что он нужен своим близким, они также нуждаются в его помощи.

Слова поддержки в трудную минуту очень важны. Но не нужно дожидаться, когда случится что-нибудь плохое. Просто скажите своему другу, что вы всегда останетесь с ним, чтобы не случилось. Это простые слова останутся в памяти, укрепят вашу дружбу.

Как поддержать любимого, если преследуют неудачи?

Как известно, жизнь - штука сложная, состоит не только побед и радостей, но разочарований. Поэтому, если у вашего любимого человека наступила полоса неудач, нужно его поддержать, помочь пережить этот непростой жизненный период. Главное - не растеряться. Но найти правильные слова бывает просто не всегда.

Что предпринять в такой ситуации - посочувствовать, найти подбадривающие слова или просто молча посидеть рядом? Ведь находящиеся в сложной, эмоционально напряженной ситуации люди могут по-разному среагировать на ваше участие. Если это касается и мужчины, лучше сразу отказаться от проявления жалости.

Жалость отравляет отношения

Конечно, человека очень хочется пожалеть. Но нужно понимать, что жалость действует разрушительно, особенно если это касается сильного пола. Жалость унижает достоинство. А при больших порциях она может расслабить человека, не побуждать его к действию. Он перестает искать выход из создавшегося положения, бороться с возникшими негативными обстоятельствами. Лучше скажите ему, что все, что случилось, не беда, что вы вместе сможете со всем справиться. Скажите, что верите в него, его возможности и точно знаете, что у него все обязательно получится.

Не опускать руки, а действовать

Для того чтобы вывести любимого из негативного состояния, чтобы он не опускал руки, а начал действовать, вы сами должны верить тому, что вы говорите. Веря в его силы, вы без длинных фраз и объяснений сможете вывести любимого «из ступора», подтолкнуть к активным действиям.

Подскажите ему, что если возникшая проблема объемная, многоступенчатая, для выработки нужного решения лучше разбить ее на мелкие части, а затем решать последовательно каждую, постепенно устраняя ее всю.

И еще, никогда ничего не делайте за него. Он должен поверить в свои силы и решать все сам. Вы можете легко направлять его советом. Не следует расслаблять мужчину, лучше помогите ему проявить свои мужские качества, смекалку, волю, силу. Не берите на свои плечи груз его проблем. Иначе, с каждым разом этот груз будет все тяжелее. Решая за него его проблемы или предлагая пассивно переждать трудные времена, вы сами постепенно сделаете из любимого неудачника, за что он вас же и возненавидит, когда увидит, что упустил какие-то возможности.

Если же в жизни вашего любимого человека произошло горе или какое-либо печальное событие, просто будьте с ним рядом. Иногда, никаких слов не требуется. Одно ваше присутствие рядом с ним, поцелуй, объятие, может действовать лучше любых утешающих слов.

С тобою мы знаем друг друга давно
Ты мне как сестра, ближе нет никого
В расстройствах и радости мы заодно
И сердце уже у обеих одно.

Меня ты поймешь с полуслова всегда
И чтоб не подкинули жизни года
Будь счастье то, или большая беда,
Нас не коснется слепая вражда.

Тебе доверяю секреты свои,
Расскажешь ты мне о несчастной любви
Поплачем с тобой, но зови не зови
Назад не вернуть наши детские дни.

А сколько еще всего ждет впереди
Назад не смотри, смело в завтра иди
Я буду с тобой на тернистом пути
На то мы подруги, чтоб вместе идти.

Так пусть же нас верная дружба хранит
Как солнце согреет, от бед защитит
Пусть ярче, искристее смех наш звенит
И пусть стороной плывет лодка обид.

Что пожелать подруге в день рожденья?
Здоровья, счастья, радости, удач!
Любви взаимной море, без сомненья,
Ты чаще улыбайся и не плачь.

Пусть наша дружба женская отныне
Тебя ведет, как вещая звезда!
Пускай она вовеки не остынет,
А только греет долгие года!

Привет, подружка моя!
Как настроение, как твои дела…
Найдёшь минутку поболтать со мной?…
Пусть виртуально… это не беда…

Ты не спешишь… и очень хорошо…
Побудь подольше у меня в ” гостях “…
Что, комп завис… да это ничего…
Пусть виснет всё… а мы с тобой в “друзьях ”

Ну, как здоровье, детки, как семья?…
Проблемы на работе?… Ты держись…
Мы ” Одноклассники “… грустить нельзя…
Фортуна будет нашей… это жизнь…

Ну, вот, немного душу отвели…
Спасибо тебе, солнышко моё…
Ах, да… сейчас пошлю тебе стихи…
И ты пришли мне, что-нибудь своё…

Как хорошо, что есть ТЫ на Земле…
Что встречу подарила нам Судьба…
И каждый вечер я спешу к тебе…
Привет, подружка.. как твои дела?

Дружбе нашей лет немало,
Вместе все переживали:
И скандалы, и успех,
И ремонт (и смех и грех).

Не поссорить нас мужчине,
Будь он даже Аль Пачино!
Я подругу предпочту
Мойке, глажке и труду.

За подругу я горою,
За нее в горящий дом!
Для нее я, если надо,
Даже стану мужиком!

В осенний день ты родилась,
И этот день теперь особый.
Улыбкой ты его укрась,
Ведь пожеланий будет много.

Свои года ты не считай,
Они бегут одной дорогой,
Ты мудрость в них всегда черпай,
Но не суди при этом строго.

Ведь жизнь – не легкая тропа,
И год меняет очень много.
Любовь и мужа обрела –
Душа не будет одинока.

Здоровье, счастье и удачу
Судьба в подарок принесет,
Карьерный рост тебе в придачу –
С твоим уменьем повезет.

Ну и конечно, как у всех,
Чтобы животик округлился,
А в вашем доме только смех
Безудержно и звонко лился!

Желаю счастья и добра,
Желаю жизни полной,
Желаю радости с утра
До самой ночи поздней.

Желаю в жизни все успеть,
И не стареть, а молодеть.
Здоровье, бодрость сохранить
И много-много лет прожить.

Прости подруга, просто замоталась,
Семья, работа, разные дела…
А молодость уже умчалась,
А ведь какая яркая была…

Ты помнишь наши дни, что были вместе?
Ведь это были счастья дни, поверь!
И не сидели мы с тобой на месте,
Ломились в каждую закрытую нам дверь!

Мы были смелы, дерзки, непокорны,
Играючи вершили всякие дела,
И мир казался нам бескрайним и просторным,
Я только вот сейчас все это поняла.

Пусть далеко ты от меня, подруга дорогая,
И каждый пусть идет по жизни сам,
Но мысленно мы рядом, друг другу помогая,
И эту дружбу я, ни за какие деньги не продам!

Женщина пахнет ядом,
Риском опасных встреч.
Женщина пахнет наградой,
Если её беречь.

Пахнут ванилью руки,
Солёной слезой иногда,
Если рекой разлуки
Годы и города.

Женщина пахнет шлейфом
Сплетен, интриг, духов,
Песней волшебной флейты
Из лабиринта снов.

Пахнет едва уловимо
Пряным букетом вина.
Женщина пахнет мужчиной,
Если она влюблена.

Сражённый, тогда в одночасье
Надолго теряешь покой.
Но, Боже, какое счастье
С Женщиной быть такой!

Тихонько посидим и поболтаем,
Залечим ранки ссаднившей души,
И знаешь что, подруга дорогая,
Ах, как же эти встречи хороши,

Легко понять одно движенье взгляда,
Один кивок,улыбку между слов,
Приятно, что догадывать не надо,
Додумывать с подругой диалог,

Летят слова, бегут за мыслью мысли,
Успею ль все за встречу рассказать,
Конечно нет,ведь всех мгновений жизни,
Словами не сумею передать...

Но впрочем, все словами и не надо,
Ты сердца стук услышишь мой и так,
Увидишь дрожь,и проследив за взглядом,
Подметишь все, хоть даже и пустяк.

И вижу я, что ты, моя подруга,
За столько лет узнала так меня,
Что чувствуешь, когда на сердце вьюга,
Или душа сгорает от огня,

И даже, не сказав еще ни слова,
Одним лишь взглядом в душу входишь ты,
И для тебя она всегда готова,
Раскрыть все свои тайны и мечты,

Храни тебя господь, моя подруга,
От всех печалей, горя и невзгод,
От тяжких мыслей жизненного круга,
Пусть солнце озарит твой небосвод,

Уже давно вросла в меня корнями,
И стала даже больше, чем сестра,
Согреем жизнь друг друга мы лучами,
Идущими с душевного тепла.

У тебя характер золотой,
Это я сумела оценить!
Нет ни у кого как ты такой,
Никому не дам тебя отбить!

Дорогая, пусть на много лет
Счастье не изменит и любовь.
Окунись в их лучезарный свет
И запомни, я всегда с тобой!

Спасибо милая подруга
За то, что рядом ты была
Когда мне было очень грустно
Когда осталась я одна

Спасибо милая подруга
За твои тёплые слова
За то, что поддержать меня сумела
За то, что поняла меня

Спасибо ты не раз ещё услышишь
Не раз услышишь телефона ты звонок
Ведь знаю я понять меня ты сможешь
Слова ты нужные найдёшь

Когда мне будет грустно одиноко
Когда я буду, счастлива и весела
С тобой лишь этим поделюсь я
Подруга милая моя

И я хочу, чтобы ты знала
И чтобы помнила всегда
Что если станет тебе трудно.

Иногда поддержать человека в трудную минуту - значит спасти ему жизнь. В сложной ситуации могут оказаться как близкие, так и малознакомые люди. Оказать помощь и поддержку может абсолютно любой человек - моральную, физическую или материальную. Для этого нужно знать, какие фразы и действия являются наиболее значимыми. Своевременная помощь и искренние слова помогут человеку вернуться к прежнему образу жизни и пережить случившееся.

Важно! Если у тебя есть смартфон, ты можешь подрабатывать в любое время! Как? Получи 5 способов для подработки в смартфоне! Читать →

Показать всё

Помощь людям в тяжелых ситуациях

В жизни человека происходит множество ситуаций, в которых требуется психологическая, моральная и даже физическая помощь. В таком случае необходимо присутствие людей - родственников, друзей, знакомых или просто посторонних. Степень душевной близости и продолжительности знакомства не имеет никакого значения.

Чтобы поддержать человека, для этого не обязательно иметь специальное образование, достаточно искреннего желания помочь и чувство такта. Ведь правильно подобранные и искренние слова могут изменить отношение человека к сложившейся ситуации.

Совместное переживание



Понимание

Очутившийся в беде человек должен знать, что его понимают. Очень важно в этот период иметь рядом единомышленника. Если ситуация связана с потерей любимого мужчины или работы, воспоминания о личном примере будет самым действенным лекарством. Рекомендуется рассказать, как тяжело было в этот период и как удачно в итоге все закончилось. Но не стоит акцентировать внимание на своем героизме и быстром решении проблем. Просто нужно сказать, что такие проблемы бывают у всех, и друг тоже обязательно с ними справится.



Все пройдет

Нужно убедить человека в том, что необходимо немного подождать, и станет намного легче. Осознание того, что все будет хорошо, создаст атмосферу защищенности и покоя.

Чувство вины

В трудную минуту человеку свойственно именно себя винить во всех бедах. Он пытается переложить на себя ответственность за поступки, к которым он не имеет никакого отношения. В этом случае задача близких людей - разубедить человека в этом. Попытаться опровергнуть все возможные положительные исходы ситуации. Если же вина человека в случившемся все-таки есть, нужно постараться ее загладить. Рекомендуется найти такие слова, которые помогут убедить человека попросить прощения, что необходимо для его же блага.

Решение проблемы

Очень действенным будет прямой вопрос, чем можно помочь человеку в данной ситуации. Можно предложить свои варианты решения, не дожидаясь его обращения. Искренняя заинтересованность и принятие мер дадут почувствовать поддержку со стороны.

Ни в коем случае не стоит употреблять фразы: «забудь», «не переживай», «не плачь», «так даже лучше». Ни к чему не приведут попытки «привести в чувство» при помощи крика, обвинений и резких движений. Такая «помощь» может привести к усложнению ситуации.

Как поддержать любимого мужчину

Представители сильного пола стараются сдерживать свои эмоции, поэтому чаще всего замыкаются в себе. От этого переживания становятся еще сильнее, а душевная рана приносит не только психологические переживания, но и физическую боль. Девушка в этот момент должна быть максимально внимательной и заботливой, но ни в коем случае не навязчивой.

Если у мужа проблемы на работе, которые сопровождаются материальными потерями, необходимо сказать самые важные для мужчины слова: «Деньги никак не могут повлиять на наши отношения. Я всегда буду рядом». Сказать это следует максимально спокойно, с улыбкой и нежностью. Излишняя эмоциональность или нервозность станет подтверждением опасений мужчины о том, что отношения имеют чисто меркантильный характер.

Если проблемы связаны с отношениями в рабочем коллективе или родственниками, здесь уместным будет заверение о том, что девушка на стороне парня. Ему незачем себя корить и чувствовать вину. Любимая женщина целиком и полностью разделяет его точку зрения и сделает все необходимое для благополучного разрешения ситуации. Не помешает сказать мужчине о том, что он сильный и обязательно справиться с проблемами. Чувство собственного достоинства не позволит ему не оправдать возлагаемые на него надежды. СМС со словами любви или стихами в течение рабочего дня поднимут ему настроение. Пример такого сообщения:




Слова поддержки для любимой женщины

Чтобы помочь любимой женщине, начать следует с ласки и нежности, суть проблемы при этом не имеет значения. В первую очередь необходимо ее обнять, поцеловать и успокоить. Самыми нужными в этот момент будут слова: «Успокойся, я рядом и я тебя люблю. Положись на меня». Затем можно продолжить объятия, попить чая и дождаться полного успокоения. Лишь после этого рекомендуется спокойно разобраться в ситуации, обязательно приняв сторону любимой женщины.

Следует оказать помощь, как моральную, так и физическую. Возможно, придется поговорить с обидчиками, разобраться с делами, осуществить какие-то действия. Одним словом - переложить часть работы на себя. Ощутив сильное мужское плечо и реальную помощь, любая девушка успокоится, какой бы сложной ни была ситуация. Небольшой подарок, поход в ресторан или театр быстро вернут ее к прежней жизни. Звонки по телефону в течение дня, СМС в виде слов любви и поддержки в прозе или стихах будут очень уместны. Пример такого сообщения:




Как утешить больного человека

Поддержку больному человеку можно оказывать в виде слов и действий. Но не всегда это возможно, поскольку люди могут находиться на расстоянии друг от друга.

Добрые слова

Самым ценным способом оказать помощь страдающему человеку будут слова поддержки. Чтобы успокоить больного, можно:

• Говорить слова о любви. Их необходимо повторять искренне, с неподдельным участием. Озвучив фразу: «Я тебя очень люблю и всегда буду рядом», можно успокоить человека, создать атмосферу защищенности.
• Делать комплименты. Больные люди очень ранимые, поэтому прислушиваются к каждому слову и жесту окружающих. Замечания о самых незначительных переменах во внешности в лучшую сторону будут звучать как комплименты. Даже если этих перемен нет, рекомендуется сказать об их наличии. Больной человек не в состоянии воспринимать действительность объективно. При онкологии это даст страдающему надежду на чудо, при тяжелой несмертельной болезни ускорит выздоровление.
• Хвалить. Хвалить больного человека следует за каждую мелочь, даже за съеденную ложку или глоток воды. Позитивный настрой будет способствовать скорейшему выздоровлению или облегчению состояния больного.
• Поддерживать на расстоянии. Уместным будет телефонный звонок или разговор по скайпу. Больному очень важно услышать родной голос, увидеть знакомое лицо. Дальнейшими действиями будут постоянные СМС, написанные стихи, присланные картинки и все те вещи, которые нравятся больному. Но самой значимой будет фраза: «Я уже еду».
• Рассуждать на отвлеченные темы. Стоит отдалиться от скучных тем и отдать предпочтение легким и веселым. Надо постараться вспомнить интересную историю, анекдот, рассказать смешные новости. Можно попробовать обсудить нейтральные темы: прочитанную книгу, кинофильм, рецепт блюда - все, что хотя бы немного заинтересует больного.

Запрещенные слова

Некоторые фразы могут навредить больному человеку. Не стоит разговаривать на следующие темы:

• Болезнь. Не стоит обсуждать симптомы, искать их подтверждения, приводить аналогичные примеры из жизни знакомых людей. Исключением могут быть только счастливые случаи удачного исцеления.
• Реакция знакомых. Больному человеку совсем не обязательно знать, какую реакцию его болезнь вызвала у окружающих. Если кого-нибудь это растрогало, пусть навестит его лично (не стоит заранее об этом оповещать, поскольку визит может сорваться и больной будет разочарован). Разумным решением будет просто передать привет и рассказать новости о знакомом.
• Личное впечатление. Категорически не стоит рассказывать, какую реакцию вызвала болезнь у помогающего человека или находящихся рядом родственников. Пытаясь продемонстрировать свое сострадание, можно еще больше огорчить больного, поскольку он стал виновником переживаний и своим положением продолжает мучить близких.
• Расстояние. Если страшная новость о болезни близкого человека настигла вдалеке от него, лучшим решением будет срочно отправляться в путь. Об этом необходимо обязательно проинформировать. Решение вопросов, переговоры с начальством по поводу отъезда и другие проблемы должны остаться в тайне. Больной не должен знать о делах, которые могут быть важнее него. Если же нет возможности приехать, то можно сослаться на отсутствие билетов, нелетную погоду и прочие факторы. Здесь ложь будет во спасение, поскольку ожидание способно продлить больному жизнь.
• Жалость. Если болезнь смертельная, жалость близких будет постоянно напоминать об этом, вызывая плохое настроение и ухудшение самочувствия. Если болезнь не настолько серьезная, тогда есть риск ее осложнения, поскольку больной будет думать, что ему чего-то не договаривают. Иногда у больного может появиться нежелание выздоравливать, так как постоянная жалость вызывают привыкание и даже симулирование.

Полезные действия

Правильные действия по отношению к больному способствуют выздоровлению или могут облегчить течение болезни:

• Уход. Некоторым больным необходим постоянный уход, поскольку они ничего не могут делать самостоятельно. Но даже если человек в усиленном уходе не нуждается, внимание и забота пойдут ему только на пользу. Уместным будет просто предложить прилечь и приготовить чай. Хорошей помощью будет уборка квартиры или приготовление обеда. Главное - правильно оценить ситуацию и помогать только в случае необходимости. Не стоит насильно отстранять больного от его привычных обязанностей, настойчиво отправляя отдыхать. Иногда достаточно просто быть рядом и разрешить поухаживать за собой. Это позволит больному человеку на время забыть о своей болезни и почувствовать себя нужным.
• Отвлечение. Полезно отвлечь больного от лечебных процедур и разговоров о таблетках. Если человек имеет возможность передвигаться, необходимо уговорить его совершить прогулку на свежем воздухе. Можно посетить некоторые мероприятия, выставки, музеи, творческие вечера и т. д. Изменившаяся внешность не должна быть помехой, главной задачей будет убедить больного в том, что сейчас положительные эмоции намного важнее восприятия окружающих.

Соболезнования после ухода из жизни близкого человека

Невосполнимая потеря близких людей причиняет сильные страдания, с которыми человеку без посторонней помощи не справиться. Чтобы своевременно оказать необходимую поддержку, рекомендуется ознакомиться с основными фазами эмоционального состояния в этой ситуации:

• Шок. Может длиться от нескольких минут до нескольких недель. Невозможность восприятия действительности сопровождается отсутствием контроля над эмоциями. Приступы могут сопровождаться бурным проявлением горя или полным бездействием с каменным спокойствием и отрешенностью. Человек ничего не ест, не спит, не разговаривает и почти не двигается. В этот момент он нуждается в психологической помощи. Разумным решением будет оставить его в покое, не навязывать свою заботу, не пытаться насильно кормить, поить, завязать с ним разговор. Необходимо просто быть рядом, обнять, взять за руку. Важно внимательно следить за реакцией. Не заводить разговоры на тему: «если бы раньше узнали, успели и пр. ». Вернуть ничего уже невозможно, поэтому не стоит провоцировать возникновение чувства вины. Не нужно говорить о покойном в настоящем времени, вспоминать его мучения. Не рекомендуется строить планы на будущее: «все впереди, еще успеешь, еще найдешь, жизнь продолжается…». Намного лучше будет помочь в организации похорон, уборке, приготовлении еды.
• Переживание. Этот период заканчивается по истечении двух месяцев. В это время человек немного заторможен, плохо ориентируется, почти не может сконцентрироваться, от каждого лишнего слова или жеста может расплакаться. Ощущение комка в горле и грустные воспоминания не дают уснуть, отсутствует аппетит. Воспоминания об ушедшем вызывают чувство вины, идеализацию образа покойного либо агрессию по отношению к нему. В этот период можно поддержать человека добрыми словами об усопшем. Такое поведение подтвердит позитивное отношение к ушедшему человеку и станет основанием для общего переживание по поводу его кончины. Не стоит приводить примеры других людей, которые пережили еще большее горе. Это будет восприниматься как бестактность и неуважение. Очень действенными будут прогулки, несложная деятельность, простой выход эмоций в виде совместных слез. Если человек хочет побыть в одиночестве, не стоит ему мешать. При этом нужно постоянно находиться на связи, звонить или писать сообщения.
• Осознание. Этой фазе свойственно заканчиваться спустя год с момента потери. Человек может по-прежнему страдать, но он уже осознает необратимость ситуации. Он постепенно входит в привычный режим, появляется возможность сконцентрироваться на рабочих моментах или бытовых проблемах. Приступы невыносимой душевной боли посещают все реже. В этот период он уже практически вернулся к обычной жизни, но горечь утраты еще присутствует. Поэтому необходимо ненавязчиво приобщать его к новым видам деятельности и отдыха. Делать это нужно максимально тактично. Следует контролировать свои слова и относиться с пониманием к возможным отклонениям от его обычного поведения.
• Восстановление. Человек полностью восстанавливается спустя полтора годам после потери. Острая боль заменяется тихой печалью. Воспоминания не всегда сопровождаются слезами, появляется возможность контролировать эмоции. Человек старается проявлять заботу о близких, ныне здравствующих людях, но ему по-прежнему нужна помощь настоящего друга.

Если описанные фазы затягиваются по времени или не приходят на смену, необходимо срочно обращаться за помощью к специалистам. Данное состояние является опасным и чревато возникновением серьезных заболеваний.

А так же посторонних людей. Если бы не существовала надежда на помощь и взаимовыручка, людям в тяжелых минутах было бы тяжело справиться со своими проблемами , они бы не смогли самостоятельно это пережить. Не каждый может подобрать нужные слова, которые помогают проявить сострадание. Однако только ваше присутствие заменит все заготовленные заранее фразы.

Нужные слова в трудную минуту

Как же поддержать человека словами, если нет возможности с ним увидеться? Можно посоветовать и проявить взаимную поддержку по телефону. Самое главное , чтобы поддержка не была фальшивой, а звучала очень искренне. Можно поинтересоваться, возможно, необходима какая-то помощь. Неадекватное эмоциональное состояние человека, у которого что-то случилось, не всегда дает ему возможность оценить адекватно все, что ему рассказывают. В данном случае важна в голосе интонация и ритм голоса, оказывая при этом на него гипнотическое воздействие и успокаивая его.

Поддерживают не только слова в трудную минуту, но и сама готовность оказать помощь и защиту. Только то, что вы будете с человеком рядом, добавит ему сил и немного уверенности.

Какими словами поддержать человека? Существует несколько фраз, которые принято говорить в таких ситуациях: “Сочувствую”, “Время лечит раны”, “Мне очень жаль”, “Со временем все утихнет, все пройдет” и многие другие. Но если человек во время звучания данных фраз не почувствует искренности, то они не окажут никакого положительного воздействия на него.

Внимательно подбирайте слова

Перед тем, как вы что-то скажите, внимательно подумайте, поставьте себя на место того человека. Чтобы утешило вас в данной ситуации? Необходимо его заинтересовать, “зацепить” за прекрасное будущее, рассказать о том, какие человека ждут перемены и новые хорошие ситуации. Каждая женщина , если расстается со своим мужем после долгих совместных лет, чувствует угнетение, и то, что жизнь оборвалась. Она не видит ничего хорошего в дальнейшем будущем. И ей не поможет обыкновенная поддержка, следует применить специальный план, который поможет выйти из ситуации.

Фразу “Успокойся, соберись, все пройдет” не стоит говорить, так как в ней нет конкретного будущего. Можно рассказать о том, что в таком возрасте жизнь только начинается, что впереди ждут хорошие моменты. В сорок или пятьдесят лет, с богатым жизненным опытом легче найти спутника жизни, с которым можно создать крепкую и надежную семью . Предложите походить по магазинам, загляните во время шопинга в салон красоты, наведите красоту, чтобы покинутая жена снова почувствовала себя принцессой.

Если у человека умер один из близких людей, останьтесь с ним рядом, помогите организовать похороны. Очень часто помогают человека вывести из отчаяния задачи и вопросы, которые необходимо срочно решить. Говорите, что родные друга требуют поддержки. Если вы будете играть роль утешителя, сам друг будет оказывать поддержку и подумает об ответственности за свою семью.